중구시설관리공단(이사장 안균오)은 7월 24일 중구청소년센터에서 ‘소비자중심경영(CCM)’ 도입 선포식을 가졌다.

소비자중심경영(CCM)은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하는 것을 말한다.

이번 소비자중심경영 도입 선포식은 공단 임직원이 참석한 가운데 △소비자중심경영 안내 △소비자중심경영 슬로건 공모전 수상작 발표 △홍보동영상 시청 △우리의 다짐 낭독 △소비자중심경영 도입 선언 순으로 진행됐다. 수상작으로 발표된 소비자중심경영 슬로건, “보고, 듣고, 함께 공감하자!”는 소비자의 작은 불편이라도 먼저 찾아내어 내 일처럼 함께 느끼고 해결한다는 의미를 담고 있다.

공단은 선포식에 이어 외부 전문 강사를 초빙해 소비자중심경영에 대한 교육을 진행, 사내 소비자중심경영 조직문화를 확산하고 임직원의 서비스의식을 제고하기 위한 것으로 전해졌다.

안균오 중구시설관리공단 이사장은 “소비자중심경영 도입 선포식을 통해 고객의 작은 목소리에도 더욱 귀 기울이겠다”고 밝혔다.