비즈니스 사회에서 가장 중요한 것이 무엇이냐고 묻는다면, 한마디로 '화술'이라고 대답할 수 있다. 화술이야말로 비즈니스맨의 성공과 실패를 좌우하는 바로 미터. 남에게 뒤지지 않는 실력과 풍족한 자본을 갖고서도 호감을 받지 못하는 화술 때문에 주위 사람의 인정을 받지 못하고 끝내 실패의 그늘 속에 파묻힌 사람들이 얼마나 많은가? 반면에 실력도 우수하지 못하고 자본이 많지 않아도 인간관계가 좋아 주위 사람들의 협조로 성공한 사람 또한 무수히 많다.

　'비즈니스맨으로 성공하기 위해서는 자기표현의 묘를 살려야 한다'는 법칙이 있을 정도로 자기표현의 수단인 화술이 그 어느 자산보다 중요하다. 따지고 보면 아무리 좋은 상품, 뛰어난 아이디어, 많은 자본을 소유했더라도 그 능력을 주위 사람들에게 그리고 고객에게 올바로 표현하지 못한다면 무용지물이 되고 말 것이다.

　비즈니스 활동에 있어서 성공적인 화술 표현의 방법을 알아보자.

　△신념에 찬 언행을 구사하라. 스스로 자기 인생에 대한 확신을 갖고 또 다른 사람에게도 그것을 믿게 설득할 수 있다면 어떤 비즈니스에도 성공할 수 있다. 성공하기 위한 조건으로 자본이나 능력 그리고 행운도 뒤따라야 하겠지만 무엇보다 신념과 확신에 찬 언행으로 폭넓은 인간관계를 맺어나가는 것이 대단히 중요하다.

　△여유있는 마음으로 천천히 말하라.

　비즈니스란 처절한 경쟁의 연속이다. 경쟁의식은 사람을 초조하게 만든다. 중요한 시점에서 초조감 때문에 판단착오를 일으켜 성공적으로 진행돼가던 사업이 실패의 나락으로 떨어진 예는 수없이 많다 남보다 한 발 앞서나가는 추진력도 중요하지만 자기의 인생을 한 발 물러나 여유 있게 바라보는 관조의 태도 또한 중요한 일이다.

　화가는 원근과 구도를 맞추기 위해 한 발 뒤로 물러나 캔버스를 바라보지 않던가? 비즈니스를 하다 보면 자칫 여유를 잃고 그르치는 예는 허다하다. 그런 때일수록 말 한마디라도 여유 있게 해야 한다. 휘파람이라도 불며 천천히 여유 있게 말하자.

　△밝고 긍정적인 화술을 구사하라. 간혹 초조함 때문에 부정적인 말을 부하직원들에게 늘어놓는 상사가 있는데 이것은 자기 자신뿐만 아니라 주위에 있는 모든 사람에게 실패의 위기의식을 불어넣는 위험한 화술이 된다는 것을 잊지 말자.

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