롯데그린카 고객센터는 차량 예약부터 반납, 사고 처리까지 24시간 언제든 신속하게 도움을 받을 수 있는 원스톱 지원 서비스입니다. 앱 내 채팅 상담으로 평균 30초 안에 응답되며, 예약 변경·취소, 연장, 요금 문의, 차량 고장, 교통사고 접수, 보험 처리 등을 실시간으로 처리합니다. 위치 기반으로 가장 가까운 차량 배정, 긴급 출동 요청, 반납 연장 알림 등 카셰어링 전 과정을 편리하게 관리할 수 있습니다.