5ㆍ31 지방선거가 7일 앞으로 다가왔다. 중구를 포함한 전국은 지금 지방선거 열기로 후끈 달아오르고 있다. 금년부터 지방의원들에게 고액의 연봉이 지급되면서 출마자가 넘쳐 나는 곳도 있지만 중구는 공천에 대한 반발심리로 후보자 난립 양상을 띠고 있다. 어찌됐던 모든 후보들이 출마동기가 있겠지만 기초의원(구의원) 선거구는 소선거구제에서 중선거구제로 전환되면서 유권자들은 혼란스러워 하고 있다. 하지만 5월31일에는 선거혁명이 필요하다. 진정으로 주민에게 봉사하고자 하는 일꾼을 선택하고 정책선거에 앞장서는 후보를 일꾼으로 뽑아야 한다. 비전과 정책을 제시하면서 진정 주민들에게 봉사할 지역의 참 일꾼을 선출해야 한다. 주민소환제도가 지난 임시국회에서 통과됐지만 이 제도를 활용하기 이전에 선거에서부터 함량 미달자는 선출하지 않아야 한다. 의원이 되면 지역발전의 비전을 제시하고 비전에 따른 로드맵으로 의정활동을 할 수 있는 사람이어야 한다는 생각이다. 순간의 선택이 4년을 좌우하기에 잘 선택하면 중구발전을 앞당길 수 있지만 능력이 부족한 사람을 뽑으면 주민들의 혈세만 낭비되는 우를 범하게 된다. 지방자치제가 실시된지 15년의 세월이 흐르면서 자치단체
"강북에서 유일하게 30층이라는 고층아파트를 건립할 수 있는 재개발 구역으로 지정된 만큼 가장 쾌적하고 고부가가치를 창출할 수 있는 최고의 아파트를 건립할 수 있도록 모든 정성을 다하겠습니다" 지난 4월26일 주택재개발정비구역으로 지정된 신당 제10구역 재개발추진위원회 황기전 위원장은 이렇게 밝히고 "그동안 어려움도 많았지만 재개발에 적극 동참해 준 주민들이 있었기에 가능했다"고 말했다. 그는 또 "앞으로는 주민들의 의견을 최대한 수렴해 투명하고 신속하게 재개발 사업을 추진해 나가겠다"고 말하면서도 "2003년 총회 후 일부 주민들의 반대에 직면해 서울시 기본계획에서 제외되고 재개발 구역이 3분의 1로 축소된 것과 재개발 검토대상구역으로 결정되면서 기본계획을 다시 세울 때가 가장 힘들었다"고 회고했다. 황 위원장은 "2005년2월4일 추진위원회 승인을 받고 조합원 67%의 동의를 얻어 구역지정을 신청해 작년 11월 구역지정이 가능했지만 1천530평이 추가 편입되면서 늦어지게 됐다"고 설명했다. 처음엔 주민(조합원)들의 반대가 많았지만 현명
마음속의 불기둥 화, '화를 내는 편이 더 인간답다'라거나 '분노를 억누르면 병에 걸릴 거야'라며 화를 정당화시키고 있지는 않는가? 그러나 화를 발산하면 화의 에너지만 나가고 그 뿌리는 여전히 마음속에 남는다. 문제는 화를 조절할 줄 아는 능력을 키우는 것이다. ▲타인의 자유를 인정한다. 화는 세상이나 주변 사람들이 내가 원하는 대로 되기를 바라는 마음에서 시작된다. '어째서 나처럼 행동하지 못하지? 나와 똑같이 하면 좋을 텐데' 그러나 누구도 나와 똑같이 생각하거나 행동할 수 없다. 화를 내기에 앞서 타인에게도 나와 다른, 나름의 생각과 행동을 할 권리가 있다는 걸 늘 기억하라. ▲'화'를 누그러뜨리는 명약, 웃음. 화내면서 동시에 웃을 수는 없다. 그러나 두 가지 가운데 하나를 선택하는 것은 자신에게 달렸다. 건강한 사람들의 공통적인 특징은 유머를 사랑한다는 것이다. 프로이드는 유머를 '사형대 위의 웃음'이라고 했다. 두렵고 무섭고 화나고 절망스러운 순간의 감정을 잊게 할 수 있는 것이 한마디 유머, 즉 웃음이라는 것이다. ▲무익한 화는 이제 그만. 높이 솟은 문턱에 걸려 넘어졌다고 문턱을 걷어찬들 저절로 낮아질
사람은 저마다 자신만의 분위기를 가지고 있다. 분위기는 첫인상과 더불어 그 사람의 이미지를 결정하는 중요한 요소이며 좋은 분위기를 연출하기 위해서는 깔끔하게 꾸민 외모와 활짝 웃는 얼굴로 그 자리의 분위기를 살리려는 마음가짐을 갖고 있어야 한다. 상대방에게 질문을 할 때 될 수 있으면 긍정적인 질문을 하자. 긍정적인 질문엔 긍정적인 대답을 하고 부정적인 질문엔 부정적인 대답을 한다. 비록 좋지 않은 상황일지라도 어두운 얼굴로 말한다면 상대방의 어둠이 전염 부정적으로 생각하게 된다. 이왕이면 심각한 상황일지라도 해결이 가능하고 희망이 있다는 밝은 얼굴로 말해보자. 상대방이 거칠고 난폭하다고 해서 똑같이 대한다면 대화와 협상은 난황을 거듭할 수밖에 없다. 나그네의 옷을 벗게 한 것은 매서운 강풍이 아니라 태양의 따뜻함이었다. 부드러움은 거절을 밝음은 어둠을 제압할 수 있다. 사람은 유머감각이 있고 재미있어야 쉽게 친해질 수 있다. 그러나 무엇보다 세련된 화자는 신중히 듣고 성심껏 이야기해야 한다. 다음은 자신의 이미지 업그레이드를 위한 화술의 원칙 △상대방에게 기회를 주어라-상대방과의 이야기 중에 긴박한 이야깃거리가 생각나도 상대의 이야기가 끝난
설득이란 의사소통을 통해 다른 사람의 태도나 행동양식을 변화 시키는 기술이다. 즉 듣는 이로 하여금 자신이 의도한 바를 긍정하고 수용하는 것이다. 누군가의 태도나 신념을 바꾸고자 할 때 혹은 자기편으로 끌어들이거나 어떤 영향이나 감화를 주고자 할 때 또 제품이나 아이디어를 팔고자 할 때 등 삶의 모든 분야에서 설득의 방법은 필수적이다. 이익과 손해를 명확히 밝혀 상대의 의욕을 불러 일으키는 것은 매우 명료한 설득방법이며, 이와 같은 설득화법을 몇가지로 정리하면 다음과 같다 △상대방에게 이익을 상기시킨다. 상대가 자신의 설득을 받아들이면 구체적으로 어떤 이득을 얻을 수 있는지 강조한다 △상대방의 자존심을 세워준다. 고객에게 고급제품을 판촉할 때 그 제품의 사용자들은 대부분 상류층 인사임을 강조함으로써 상대에게도 그와 같은 자격이 있음을 상기시킨다 △나쁜 상태를 구체적으로 연상시킨다. "이를 닦지 않으면 곧 네가 좋아하는 사과 한쪽도 씹지 못할 걸", "골초이던 그 사람이 폐암진단을 받았어" 등으로 공포를 안겨주는 방법이다. 이는 일종의 협박과도 같지만 한편으론 망설이는 상대의 대응을 보다 신속하게 자극하는 방법이
진정한 프로란 보수가 성과에 의해 결정되며 그 성과에 책임을 지는 사람이다. 항상 자신의 일에 긍지를 갖고 미래를 읽고 일을 하며 능력향상을 위해 꾸준히 노력하는 사람이다. 프로의 서비스 멘트 "할 수 있습니다"라고 말하는 긍정적인 자세, "제가 하겠습니다" 라고 말하는 능동적인 자세, "무엇이든지 도와드리겠습니다"라고 말하는 적극적인 자세, "기꺼이 해드리겠습니다"라고 말하는 헌신적인 자세, "잘못된 것은 즉시 고치겠습니다"라고 말하는 겸허한 자세등이다. ▲실패자가 되는 다섯가지 △"이젠 틀렸다"고 중얼거려라 △적당히 하루를 넘겨라 △수고하길 거부하라 △계획과 목표 없이 살라 △안 되는 일이 있으면 더 이상 하려고 하지 말라 ▲승리자가 되는 다섯가지 마인드 트레이닝 △자신을 제대로 보라 △자신을 평가하라 △좋은 자기 이미지를 창조하라 △자신의 장점을 발견해 그것에 집중하라 △승리자처럼 행동하라 ▲자신을 명품으로 치장하는 다섯 가지 방법 △명품마음^배려하는 마음 △명품교육^긍정적인 생각 △명품철학^만족한 웃음 △명품음악
누구나 밝고 건강한 이미지를 가진 사람과 가까이하고 싶어 한다. 당신의 이미지는 어떤가? 강한 인상으로 뇌리에 각인되는 첫 만남을 위해 시간을 투자해 보자. 사람의 이미지 형성에서 가장 중요한 것이 첫인상이다. 고든 올포트의 대인지각 이론에 의하면 30초 동안에 처음 만난 상대의 성별, 나이, 체격, 직업, 성격, 깔끔함, 신뢰감, 성실성 등을 어느정도 평가할 수 있다고 한다. 이렇듯 우리가 사람을 처음 만났을 때 그 사람에 대한 어떤 느낌을 갖게 되는데 그것을 첫인상이라고 한다. 한 번의 만남을 통해 상대방의 모든 것을 판단할 수는 없지만 '다음에 다시 만나고 싶다' '이 사람과 사귀어 보고 싶다' '이 사람과 거래를 해보고 싶다'는 판단을 할 수 있다. 그래서 첫 인상을 관리하는 일은 매우 중요하다. 첫 만남에서 매력적이고 강한 인상을 주지 못하면 그 이상의 관계가 불가능하기 때문이다. '표정 관리' 첫 인상이 형성될 때 가장 많은 영향을 주는 부분이 시각적인 요소다. 시각적인 요소에는 얼굴 표정, 옷차림, 액세서리, 보여지는 자세 등이 있는데 그중 사람을 처음 만났을 때 시선이 가장 먼저 가는 곳이 바로 얼굴이다. 그러므로 얼굴
사람들이 당신에게 호의를 갖게 하는 기본원칙은 아주 간단하다. 어렵지도 않고 복잡하지도 않아 누구나 마스터 할 수 있다. 사람들로부터 호의나 존경을 받기 위한 10가지 실제적인 법칙을 실천해 보라. 틀림없이 사람들은 당신을 좋아하게 될 것이다. △상대방의 이름을 외우도록 노력하라. 이것은 상대방을 기쁘게 해주고 호감을 얻는 중요한 방법이다. 왜냐하면 인간의 이름이란 그 사람으로서 몹시 소중한 것이기 때문이다. △기분 좋은 사람이 되라. 만나기 쉽고, 얘기하기 쉽고, 만나면 즐거운 그런 사람이 되라. 다시 말하면 자기 구두를 신은 것처럼, 전혀 저항을 느끼지 않는 사람이 되라. △너그러운 사람이 되라. 어떤 일이 일어나도 당황하지 않는 여유있는 사람이 되면 사람들은 당신 만나기를 좋아하고 당신과 함께 있기를 좋아하게 된다. △겸손하라. 당신 자신을 사랑하는 대신 상대방을 이해하고 사랑하라. △사람들이 당신에게 가치있는 일을 배울 수 있는 재미있는 사람이 되라. 그러기 위해서는 책을 많이 읽고, 박식한 사람과 이야기를 하고 거리를 걸어서 돌아다닐 필요가 있다. 마음의 문을 활짝 열어 놓고 말을 많이 하기보다는 듣기를 많이 하라. △거만하거나